售后管理
售后管理模块提供一站式解决方案：自动同步授权店铺的售后请求至SellingPilot，用户可在系统内高效处理、查看和跟踪，全程便捷透明。
目前支持Amazon, Newegg, eBay, Walmrt, TikTok等渠道售后的同步管理
目前SP系统中仅可处理全额退款操作，如需部分或者额外退款，请在对应的渠道卖家后台操作
售后列表
售后列表将展示所有授权店铺的实时售后请求，大部分平台的信息是及时同步的，但ebay和Walmart平台的同步频率为两个小时。
搜索框搜索：
- 渠道售后编号：个平台的售后请求的编号
- 原始订单编号：该售后请求关联的订单的编号
- SKU名称：产品名称
- 店铺SKU：商品在渠道上的产品编号，一般为用户自定义
其他筛选条件：渠道、店铺、售后类型、处理者、以及售后时间
状态筛选：用户可以通过不同状态标签切换售后列表（这里的状态为SP定义，与平台状态不完全一致）
① 平台的售后编号、售后类型以及该售后由谁处理。只有为卖家处理的售后才可以操作。
② 售后原因，顾客（买家）在提起售后时选择的原因
③ 该售后的来源平台和账号
④ 退款金额：金额是退款总额，包括运费和税。注，亚马逊和eBay的API目前无法区分出运费和税费
⑤ 渠道状态即在平台后台该售后的状态
⑥ 顾客信息和地址
⑦ 售后请求的相关时间
⑧ 该售后请求是基于哪个订单发起的，点击编号跳转到订单详情页
⑨ 顾客（买家）的退货物流单号，可查看退货的物流状态
⑩ 操作，不同状态对应不同的操作行为
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待审核：仅eBay和TikTok的售后才会进入该状态，需要用户进行审批请求
该状态，用户可以执行“同意”或者“拒绝”该售后请求
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待处理：指等待用户退款或者换货的售后列表
该状态，用户可以去操作退款，注意，鉴于SP目前仅支持全额退款，因此退款界面的金额是不允许修改的
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已完成：所有退款或者换货行为已发生或者已完成的都会在该页面
- 已退款
- 已部分退款
- 已换货
- 已取消
- 已标记为完成（如亚马逊平台）