编辑订单
功能简介
在电商运营中，卖家经常需要根据客户需求调整订单，如更换产品、增加商品或修改订单详情，以确保订单顺利履行并提升客户满意度。订单编辑功能旨在帮助卖家与客户协商后，快速调整订单内容，并顺场地推送给仓库进行发货处理。
哪些场景下需要编辑订单呢？
- 客户要求更换产品：买家下单后希望更换型号、颜色或规格
- 库存及发货优化：部分商品缺货，卖家在与客户协商后及时调整订单，替换为现货商品，避免取消订单或者延误发货
- 追加商品：卖家需要在原订单商品之外附赠一些商品，一般为试用产品或者附件等
- ......
注意事项
- 仅卖家配送订单可进行编辑
- 编辑订单只能在待处理和待发货状态可操作
- 编辑订单不支持已合并订单
- 拆分订单后的子单不支持替换产品
- 已替换产品的订单不能做拆分
- 有追加产品的订单不支持拆分
- 编辑订单不支持使用渠道面单发货
- 手工订单不支持替换或者追加产品
使用导览
替换产品
替换产品即是替换订单产品里的SP SKU，其他信息不变，主要用户推单给仓库进行出货。
为什么替换SP SKU是为了推单给仓库？
- SP SKU：指SP系统的产品总表中的编码，一个产品总表的产品可以被认领到多个平台或者店铺，即一对多的关系。
- Store SKU: 用户给产品的命名，在平台后台具有唯一性，在SP系统中多个店铺sku可绑定一个SP sku。
- Warehouse SKU：指用户在仓库的产品编号，如果要从SP扣减库存，则需要将仓库产品和产品总表产品做匹配。
由于仓库产品是和产品总表产品一对一绑定关系，所以，修改SP SKU就是临时修改某个订单产品的匹配关系，便于更换产品出库。
以下是具体操作步骤：
第一步：定位到需要修改产品的订单
用户可以通过订单号，SP SKU或者店铺SKU搜索订单，或者通过各种筛选条件进行快速过滤。
第二步：选择产品
订单列表，或者订单详情页面，在可修改的产品的SP SKU旁边都有一个编辑按钮，点击即可进行下一步。
点击编辑按钮后，用户可在弹出窗口中选择替换产品，用户可以通过产品名称、SP SKU和店铺SKU进行快速搜索。选择产品后，点击提交。
注：可选列表中仅展示编辑订单所在店铺且已上架产品
追加产品
追加产品是指在顾客下单后，商家需要再附赠一些产品给顾客，以下是操作步骤：
追加产品只能在订单详情页操作
第一步：定位到需要追加产品的订单
用户可以通过订单号，SP SKU或者店铺SKU搜索订单，或者通过各种筛选条件进行快速过滤。
第二步：添加产品
点击订单编号进入订单详情，点击”添加产品“，在弹出窗口中选择需要追加的产品，支持多选，然后确认。
第三步：编辑追加产品数量
已添加的产品，用户可编辑需要赠送的数量，编辑后，点击提交，然后用户就可以进行后续发货操作。
用户仅可以删除追加产品，订单原产品不能修改数量或者删除
已替换的SP SKU或者已追加产品的订单，如果需要恢复到原订单的信息，请在订单详情页里面点击重置一键恢复为最初信息。
