审单规则

功能简介

审单规则是一套由用户自定义的条件，用户在订单创建后自动筛选出需要人工审核的订单。系统会根据设置的规则，自动识别并标记这些订单，提醒用户进一步检查或确认操作。

为什么需要审单规则呢？

• 防止高风险订单发货
• 拦截黑名单客户的订单
• 避免异常发货（如偏远地址、地址错误等）
• 核实特殊订单信息（如高金额、大数量等）
• ......

注：设置的规则仅应用于新订单，不会执行历史订单，被拦截的订单默认进入待处理状态

使用导览

审单规则列表

订单>订单管理>审单规则，这里是所有已创建的审单规则列表，用户在列表有以下操作：

- 查看规则详情：点击规则名称，即可打开规则详情 - 更改状态：直接在列表通过点击状态按钮启用或者停用规则 - 更改优先级：拖拽规则进行排序，更改规则优先级 - 编辑：点击具体规则的编辑按钮，即可进行规则修改 - 复制：如果需要设置一条类似的规则，可点击某条规则的复制按钮，系统将复制出所有内容，然后微调即可创建一条新规则 - 删除：点击某条不需要使用的规则，点击删除即可移除该条规则

创建审单规则

订单>订单管理>审单规则，点击添加审单规则按钮，用户可以按自己需要添加订单的拦截规则，如果选择多个规则，则系统将同时满足才会拦截订单。

规则详细说明

基本

• 渠道：可选择单个或者多个平台来拦截订单
• 店铺：可选择单个或者多个店铺来拦截订单

客户

• 客户黑名单：选择黑名单作为审单规则，则需要规定选择哪些字段进行匹配黑名单，比如可以选择仅通过邮箱进行匹配，或者选择邮箱+姓名进行匹配，亦或者邮箱+姓名+电话同时匹配上才拦截。

订单

• 订单金额大于：当订单金额大于设置的数值时，订单会被拦截
• 订单金额小于：当订单金额小于设置的数值时，订单会被拦截
• 订单重量大于：订单重量大于设置的数值时，订单会被拦截（订单重量为订单产品重量之和，产品重量是在产品总表中进行维护，具体设置可参考这里
• 订单重量小于：订单重量小于设置的数值时，订单会被拦截（订单重量为订单产品重量之和，产品重量是在产品总表中进行维护，具体设置可参考这里

收件

• 收件国家/地区：可选择多个配送国家或者地区进行订单拦截
• 收件州/省：可选择多个州/省进行订单拦截，选择州/省之前，需先选择国家/地区
• 收件城市：填写正确的城市名称，多个城市换行分隔（城市名系统不会自动翻译，因此，请使用与订单地址一致的语言填写）
• 邮编：填写正确的邮编，多个邮编换行分隔

左侧勾选需要设置的规则，然后右侧再设置具体的条件即可。如果需要移除某个条件，只需要在左侧取消勾选就行。

当规则和条件都设置好后，点击提交时可以同时选择激活该规则，新进的订单系统将自动开始过滤拦截。如果有多个符合条件的审单，则按优先级最高执行，优先级按从上到下排列，顶部优先级最高，用户可拖拽规则进行排列。

已拦截订单操作

当有新进订单满足审单规则时，则订单默认会进入待处理状态，用户可进行手动处理。

每个被拦截的订单都会提示拦截的规则，用户可点击规则名称查看规则详情，如果需要也可以在弹窗中点击编辑前往审单规则进行修改。

待处理状态下的订单会包含审单规则拦截订单和物流规则拦截订单，如果只需要查看审单规则拦截订单，则可以勾选仅查看审单规则拦截订单进行筛选。

被拦截的订单如果查看后没有任何问题，用户可勾选后点击审核通过按钮，释放订单。

注：如果没有设置过物流规则的订单，审核通过后的订单会进入待发货；如果有设置物流规则，则订单会再进入物流规则审核，没有通过的订单会仍然在待处理状态，通过后，进入待发货。