插件功能介绍

SellingPilot插件目前支持六大功能：AI产品信息优化，AI智能客服、AI洞察用户评论、TikTok达人邀约助手，产品采集和图像采集。请先安装插件，然后在对应的平台或商品详情页点击功能菜单使用插件。

如何安装插件

Chrome浏览器或Edge浏览器用户请点击此处安装插件。Edge用户需将安装链接复制到Edge地址栏中进行安装，其他浏览器暂不支持。

如何使用AI产品信息优化

通过AI产品信息优化插件，您可以深入挖掘产品相关关键词，优化产品文案，提升产品的曝光率。以下是使用步骤及详细功能介绍：

第一步：访问亚马逊商品页面

1. 打开浏览器并访问amazon.com。
2. 进入商品详情页面。
3. 打开SellingPilot插件，点击“AI产品信息优化”按钮。

注: 目前该功能仅支持amazon.com，其他网站暂不支持。

第二步：查看优化关键词推荐

在AI产品信息优化页面，您将看到以下三部分内容：

1. BSR排名：若亚马逊页面有该信息则会展示，否则不显示。
2. 关键词推荐：包括从用户评论中提取的使用场景关键词、热门话题关键词；AI推荐热搜关键词和产品特征关键词等。
3. 自定义关键词：您可以在这里输入自己的词库关键词。

第三步：选择关键词开始优化

在关键词前方的方框内打勾，选定您需要的关键词，点击“AI产品信息优化”按钮，AI将根据所选的关键词开始优化文案。

第四步：查看优化结果

优化文案分为两部分：产品标题描述和商品的五大卖点。您可以对比查看优化前后的效果，After文案里标记为蓝色的文字部分即您选择的关键词，便于了解关键词是如何运用在文案中的。

如何使用AI智能客服

通过AI智能客服插件，您能轻松获取客户来信意图，回复客户信息，省时省力。以下是具体操作步骤：

第一步：访问平台消息页面

选择平台（如Amazon），您也可以直接点击插件首页的平台图标登录到对应平台。

注: 该功能目前可在Outlook, Gmail以及Walmart，Amazon, Newegg, eBay and Tiktok的卖家中心消息回复页面使用。

第二步：使用AI回复功能

进入消息回复页面，点击消息回复窗口的AI Reply按钮开始。

第三步：查看AI回复建议

在插件页面，您会看到以下四部分信息：

1. 客户意图总结：客户意图摘要总结，助您迅速地了解客户需求并做出响应，提高客服效率。

2. 客户情绪分析：通过了解客户情绪，客服人员可以更好地理解客户需求，以提供具有同理心和针对性的服务，提高客户满意度。

3. AI回复建议：基于邮件上下文和知识库提供的AI回复建议，通常情况下会给出三个建议回复，选择满足您需要的回复即可。我们建议您点击箭头所示处创建属于您自己的知识库，以获得更好的生成效果。

4. 自定义回复：若对建议的回复内容不满意，可以告诉AI您想包含的内容，AI将重新生成回复建议供您参考。

第四步：选择回复并发送

1. 选择满意的回复内容后，点击“应用”按钮，回复内容将插入到消息回复窗口中。
2. 点击“发送”即可快速回复客户。

如何使用AI洞察用户评论

通过AI洞察客户评论功能，您可以快速分析客户评论，深度挖掘用户需求，加强产品竞争力，提高客户满意度。

第一步：选择支持的渠道

目前我们支持Amazon,Newegg和eBay三个渠道，共五个站点：amazon.com、newegg.com、newegg.ca、neweggbusiness.com以及ebay.com。您可以直接点击插件首页的平台图标登录对应网站。

第二步：发起分析请求

进入产品详情页，点击AI洞察按钮开始分析，整个分析过程大约需要1-5分钟。

第三步：查看分析结果

1. 分析开始后，插件界面会显示分析进度。完整的分析报告包含用户画像、热门话题和购买动机。在完成分析前，数据会持续更新。

2. 分析完成后，进度显示为100%，此时您可以查看完整的分析报告。

3. 点击图示部分查看相同话题的占比分析。

注: 由于界面空间有限，插件仅展示核心分析结果。更多详细数据，请访问SellingPilot网站查询。

如何使用TikTok达人邀约助手

达人批量邀约助手，让您快速、高效地在TikTok与达人进行批量建联，发送带货邀请。目前达人邀约助手可以在如下页面进行群发消息。

• Find Creators 页面
• Target Coolaboration Detail 页面
• Sample Requests("Shipped" and "Content Pending" 页面)

第一步：筛选达人

1. 登录TikTok Affiliate Center。
2. 进入Find Creators界面，筛选符合条件的达人。
3. 打开插件并点击“TikTok达人邀约助手”。

第二步：设置邀约信息

1. 从TikTok页面过滤您想要发送消息的达人。您可以点击箭头所示处将筛选条件保存为模板，或者从现有模板中选择已有筛选条件以快速定位目标达人。
2. 如果您在SellingPilot已有收藏的达人组，可以选择需要群发的达人组别。
3. 如果您有保存的达人列表，可以在此粘贴达人ID，我们会通过ID捞取达人信息并向他们批量发送消息。
4. 选择一条消息（话术）模板。如果您尚未创建任何模板，点击“管理消息模板”进行创建。
5. 您还可以将产品信息一起发送给达人，输入TikTok产品ID即可加载产品信息。
6. 通过此字段上传宣传图片。
7. 在开始批量消息发送之前，根据实际情况设置达人选项，例如黑名单，或排除已发送过消息的达人等。

第三步：发送邀约

点击发送按钮，插件将开始批量发送消息。发送进度实时更新，若有需要，可以暂停或重启发送任务。

注: 请勿在发送过程中关闭网页，以避免任务中断。

如何进行产品采集

产品采集功能，让您轻松获取亚马逊平台上的产品信息，包括价格、图片、描述等。目前支持单个产品的信息采集，分类产品的采集，同时也支持一键采集店铺所有商品。

第一步：进入亚马逊商品页面

1. 登录www.amazon.com。
2. 进入商品详情页或分类产品搜索结果页面。
3. 打开插件并点击产品采集按钮，插件会将页面页面的所有产品加入到采集列表中。

第二步：选择并采集产品

1. 勾选您要采集的产品并点击“采集”。页面会提醒采集成功与否。

2. 点击“查看”进入SellingPilot产品管理中心查看已采集的商品。

如何进行图像采集

图像采集功能，助您轻松获取亚马逊平台上的产品图片。

第一步：进入亚马逊商品页面

1. 登录www.amazon.com。
2. 进入商品详情页面。
3. 打开插件并点击图像采集按钮，插件会将页面页面的所有产品加入到采集列表中。

第二步：选择并采集图像

1. 勾选您要采集的产品并点击“采集”。页面会提醒采集成功与否。

2. 进入“商品图合成”功能查看并使用已采集的商品图像。

常见问题

Q：插件的新功能为何我无法使用？

A：插件版本发布之后会通常情况下会自动更新，如果使用Chrome浏览器，需要提前打开代理才会自动更新，否则可能导致更新失败。