插件功能介绍

SellingPilot插件目前支持四大功能：AI智能客服、AI分析客户评价、TikTok达人邀约助手和产品采集。请先下载并安装插件，然后在对应的平台或商品详情页点击功能菜单使用。

下载插件

Chrome浏览器或Edge浏览器用户请点击此处下载插件。Edge用户需将下载链接复制到Edge地址栏中进行安装，其他浏览器暂不支持。

AI智能客服

步骤1：

选择平台（如Amazon），进入消息回复页面。可直接点击插件首页平台图标登录到对应平台。

步骤2：

进入消息回复页面后，点击消息回复窗口的AI Reply按钮。

步骤3：

插件页面将会生成以下四部分信息，帮助您快速掌握客户来信意图。

①.客户意图总结

②.客户情绪分析

③.AI建议回复：基于智能知识库提供的回复建议。为了达到更好的生成效果，我们建议您点击箭头所示处创建属于您自己的知识库。

④.自定义回复：如对建议的回复内容不满意，可以告诉AI您想表达的内容，AI将重新生成回复建议供您参考。

步骤4：

选择满意的回复内容后，点击“应用”，回复内容将插入到消息回复窗口中。点击“发送”即可快速回复客户。

AI洞察客户评论

步骤1：

AI分析客户评论功能目前支持Amazon和Newegg两个渠道，共四个站点：www.amazon.com, www.newegg.com, www.newegg.ca和www.neweggbusiness.com。您也可以直接点击插件首页的平台图标登录到对应网站。

步骤2：

进入产品详情页，点击AI洞察按钮开始分析，整个分析过程大约需要1-5分钟。

步骤3：

分析开始后，插件界面会显示分析进度。完整的分析报告包含以下三个部分：用户画像、热门话题和购买动机。在完成分析前，这些数据会在此页面持续更新。

AI分析完成后，展示结果如下。

点击如图所示处可以查看相同话题的占比分析。

注：由于插件界面空间有限，插件只展示核心分析结果，如需更多详细数据，请访问SellingPilot网站查询。

TikTok 达人邀约助手

达人批量邀约助手支持卖家在TikTok寻找到符合条件的达人列表之后，批量发送消息进行邀约活动。

步骤1：

登录TikTok Affiliate中心，进入Find Creator 界面。根据要求筛选符合条件的达人后，打开插件并点击"TikTok达人邀约助手”。

步骤2：

①. 如果您在SellingPilot已有达人列表，可以点此选择需要群发的达人组别。如果没有达人组别，请在TikTok达人界面勾选达人。

②. 选择要使用的消息模板（话术）。若还未创建模板，请点击页面的管理消息模板，进入SellingPilot达人管理消息界面创建模板。

③. 您还可以输入TikTok产品编码，将产品信息一同发送给达人。

④. 在TikTok界面上勾选的达人列表将默认加入SellingPilot账户的达人管理收藏夹。如果不需要添加这些达人至收藏夹，可以关闭该功能。

⑤. 如近期已对某些达人发过邀约，可选择排除近期特定时间内已发送邀约的达人，避免重复发送。

步骤3：

点击发送按钮，插件将开始批量发送消息，等待发送完成即可。发送进度会在页面实时更新，如有需要，可以暂停或重启发送任务。

注：请勿在发送过程中关闭网页，以免任务中断。

产品采集

产品采集功能可以快速采集亚马逊平台产品信息，包括价格，图片，描述等。目前支持单个产品的信息采集，分类产品的采集，同时也支持一键采集店铺所有商品。

步骤1：

登录www.amazon.com，进入商品详情页或分类产品搜索结果页面，打开插件并点击产品采集按钮。

步骤2：

此时插件会将页面所有产品加入到采集列表中，勾选您要采集的产品并点击"采集"。页面会提醒采集成功与否。你可以点击查看进入SellingPilot产品管理中心查看已采集到的商品。