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平台多渠道方式履單

功能簡介

平台多渠道發貨是平台提供的物流服務,允許賣家使用平台的倉庫庫存來處理和配送非該平台帳號下的自配送訂單,例如Newegg賣家可以使用SBN的倉庫配送獨立站、亞馬遜、沃爾瑪等其他平台的訂單。

沃爾瑪訂單若使用其他平台多渠道發貨可能會影響績效

已整合多渠道服務:亞馬遜多渠道配送(Amazon MCF)、Newegg多渠道配送(SBN Multi-Channel Shipping)、沃爾瑪配送服務(Walmart WFS)、Shopify平台倉(Shopify Fulfillment Network/SFN)

適用賣家:有多個自發貨銷售渠道,需要使用平台物流發貨的賣家

以下是使用平台多渠道發貨主要流程:

授權店鋪 → 啟用平台倉庫 → 完成SKU配對 → 訂單分配倉庫

使用導覽

第一步:授權店鋪

授權店鋪即將需要用於發貨的店鋪新增到SP系統中,具體授權步驟,參考這裡

第二步:啟用倉庫

啟用倉庫後,SP系統會將該店鋪下的平台配送SKU同步到系統中,不同平台倉庫對應不同的選單入口:

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若未曾授權過Newegg店鋪,則在頁面會提醒用戶進行店鋪授權

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這裡以Newegg多渠道為例(原文「Newgg」修正為標準拼写「Newegg」),若已授權過Newegg店鋪,則點擊「倉庫授權管理」啟用倉庫。點擊啟用倉庫後,SP會自動將該店鋪下的所有SKU以及平台倉儲庫存數同步到SP系統。

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第三步:完成SKU配對

配對SKU的目的在於,當訂單同步到SP系統時,需由用戶指定訂單產品與倉庫庫存的對應關係,否則無法完成發貨。

SP系統中的各SKU是什麼關係?

以下是SP產品訂單裡不同SKU之間的對應關係,倉庫庫存列表永遠對應的是SP SKU,一個SP SKU可以被認領到不同渠道和店鋪。

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  • SP SKU:指SP系統的產品總表中的編碼,一個產品總表的產品可以被認領到多個平台或店鋪,即一對多的關係。
  • Store SKU:用戶給產品的命名,在平台後台具有唯一性,在SP系統中多個店鋪SKU可綁定一個SP SKU。
  • WH SKU:指用戶在倉庫的產品編號,若要從該倉庫發貨,則需與SP SKU進行配對,在訂單發貨時才能選擇此倉庫。

授權倉庫以及配對SKU具體步驟如下

第四步:訂單分配倉庫

當前面所有設定完成後,若用戶需要使用平台倉庫進行發貨(即多渠道發貨),則直接在訂單的倉庫選擇中,挑選平台倉對應的出貨店鋪即可。

隨後,SP系統會主動在渠道後台建立一個多渠道訂單,當渠道倉庫完成出庫後,SP系統將直接把該物流單號同步到渠道後台,最終完成發貨,用戶無需進行任何手動操作。

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亞馬遜多渠道特殊設定

使用亞馬遜多渠道發貨時,用戶可進行以下設定:

  • 不使用亞馬遜物流:選擇此項後,亞馬遜不會使用其自有物流網絡(如Amazon Logistics)配送訂單,而改用第三方物流(如UPS、Fedex等)
  • 不使用亞馬遜包裝盒:選擇此選項後,亞馬遜不會使用帶有亞馬遜品牌標識的包裝盒,而使用無標識的普通包裝,以降低買家或渠道識別出商品來源於亞馬遜的可能性。

以上設定可能涉及額外費用或延遲訂單配送的風險,具體資訊請諮詢亞馬遜客服確認

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實操舉例

賣家有一個亞馬遜訂單,包含產品A(store sku為phcase_silver/sp sku為phcase_silver總),現在賣家需要使用Newegg店鋪Test_Store的SBN庫存來發貨,那麼賣家該如何配對進行出庫呢?

  • 首先,在SP系統中透過「倉庫>平台倉庫>SBN倉庫」的SBN-Test_Store倉庫找到該產品,例如WH SKU為phcase_silver-NE
  • 然後,點擊設定配對,選擇產品phcase_silver總進行配對
  • 最後,只需在訂單處選擇平台倉Test_Store倉庫進行出庫即可,SP系統會直接在Newegg後台建立一個多渠道訂單進行發貨。

Newegg倉庫出庫後,SP系統會主動將該物流單號同步回亞馬遜後台實現最終發貨,用戶無需進行任何操作。