手動訂單

功能簡介

手動訂單指的是賣家手動建立的訂單，而非買家透過電商平台或網站自動下單產生的訂單。賣家通常會在SP系統中手動輸入訂單訊息，以便處理和記錄銷售數據。

哪些場景需要建立手動訂單？

• 訂單調整或補發：由於系統錯誤、付款問題或庫存調整，需要手動補錄訂單或重新發貨
• 換貨或特殊售後處理：平台無法直接處理換貨或部分退款時，手動建立訂單以完成售後服務
• 內部測試或樣品發送：用於內部測試、質檢，或向合作夥伴、KOL寄送樣品等
• 客戶大量採購或有特殊客製化需求，無法透過標準電商流程下單，需要手動建立訂單
• ......

使用導覽

第一步：創建手動店鋪

手動訂單是不屬於任何管道的訂單，為了方便統一管理和操作，需要用戶先創建一個手工店鋪。

創建手動訂單有兩個入口：

• 設定>平台授權>商店授權

• 訂單清單>建立手動訂單>點選“新建店鋪”

或者

第二步：填寫訂單資訊

進入訂單列表後，點擊“建議手動訂單”開始進行訂單創建。

訂單資訊

• 選擇已新增的手工店鋪，即該手工訂單歸屬哪個店鋪
• 訂單編號：使用者自訂訂單編號，僅支援字母、數字和短橫線
• 訂單日期：請選擇，預設都是太平洋標準時間（PST）

顧客資訊

顧客的收件地址資訊。

商品資訊

新增商品的選擇清單是來自產品總表。

支付資訊

系統會根據你選擇的產品價格資訊來計算。