编辑货件
功能簡介
編輯貨件支持用户對已出貨包裹的物流資訊進行更新,確保物流資訊的準確,提升訂單作業的彈性,也能降低因錯誤物流資訊帶來的客訴問題。
支持平台:Amazon, eBay, TikTok, Shopify, Walmart
平台修改物流資訊的限制:
- 沃爾瑪(Walmart):訂單出貨後4小時內允許修改物流訊息
- TikTok:訂單出貨後72小時內允許修改物流訊息
使用導覽
第一步 確認訂單
用戶可在訂單清單透過搜尋或篩選出需要修改物流資訊的訂單。
處理中和已發貨支援對已發貨包裹物流資訊進行更改
第二步 編輯貨件
在需要修改物流資訊的訂單的操作列點選“編輯貨件”開啟編輯頁面。
如果是多包裹,SP不會自動載入出包裹的物流訊息,使用者需要點擊包裹上的“編輯貨件”啟動編輯框
詳情頁的“編輯貨件”按鈕也是在包裹層級