審單規則
功能簡介
審單規則是一套由用戶自訂的條件，用戶在訂單建立後自動篩選出需要人工審核的訂單。系統會根據設定的規則，自動識別並標記這些訂單，提醒用戶進一步檢查或確認操作。
為什麼需要審單規則呢？
- 防止高風險訂單出貨
- 攔截黑名單客戶的訂單
- 避免異常出貨（如偏遠地址、地址錯誤等）
- 核實特殊訂單資訊（如高金額、大數量等）
- .....
註：設定的規則僅套用於新訂單，不會執行歷史訂單，被攔截的訂單預設為進入待處理狀態
使用導覽
審單規則列表
訂單>訂單管理>審單規則，這裡是所有已建立的審單規則列表，使用者在列表有以下操作：
- 查看規則詳情：點擊規則名稱，即可開啟規則詳情
- 更改狀態：直接在清單透過點擊狀態按鈕啟用或停用規則
- 更改優先順序：拖曳規則進行排序，更改規則優先級
- 編輯：點選具體規則的編輯按鈕，即可進行規則修改
- 複製：如果需要設定一條類似的規則，可點選某條規則的複製按鈕，系統將複製出所有內容，然後微調即可建立一條新規則
- 刪除：點選某條不需要使用的規則，點選刪除即可刪除該條規則
創建審單規則
訂單>訂單管理>審單規則，點選新增審單規則按鈕，使用者可以依照自己需要新增訂單的攔截規則，如果選擇多個規則，系統將同時滿足才會攔截訂單。
規則詳細說明
基本
- 渠道：可選擇單一或多個平台來攔截訂單
- 店鋪：可選擇單一或多個店鋪來攔截訂單
客戶
- 客戶黑名單：選擇黑名單作為審單規則，則需要規定選擇哪些字段進行匹配黑名單，例如可以選擇僅通過郵箱進行匹配，或者選擇郵箱+姓名進行匹配，亦或者郵箱+姓名+電話同時匹配上才攔截。
訂單
- 訂單金額大於：當訂單金額大於設定的數值時，訂單會被攔截
- 訂單金額小於：當訂單金額小於設定的數值時，訂單會被攔截
- 訂單重量大於：訂單重量大於設定的數值時，訂單會被攔截（訂單重量為訂單產品重量總和，產品重量是在產品總表中進行維護，具體設定可[參考這裡]
- 訂單重量小於：訂單重量小於設定的數值時，訂單會被攔截（訂單重量為訂單產品重量總和，產品重量是在產品總表中進行維護，具體設定可[參考這裡]
收件
- 收件國家/地區：可選擇多個配送國家或地區進行訂單攔截
- 收件州/省：可選擇多個州/省進行訂單攔截，選擇州/省之前，需先選擇國家/地區
- 收件城市：填寫正確的城市名稱，多個城市換行分隔（城市名系統不會自動翻譯，因此，請使用與訂單地址一致的語言填寫）
- 郵編：填寫正確的郵編，多個郵編換行分隔
左側勾選需要設定的規則，然後右側再設定特定的條件即可。如果需要移除某個條件，只需要在左側取消勾選就行。
當規則和條件都設定好後，點擊提交的同時即可啟動該規則，新進的訂單系統將自動開始過濾攔截。如果有多個符合條件的審單，則按優先順序最高執行，優先順序按從上到下排列，頂部優先級最高，用戶可拖曳規則進行排列。
已攔截訂單操作
當有新進訂單符合審單規則時，訂單預設會進入待處理狀態，用戶可進行手動處理。
每個被攔截的訂單都會提示攔截的規則，用戶可點選規則名稱查看規則詳情，如果需要也可以在彈窗中點選編輯前往審單規則進行修改。
待處理狀態下的訂單會包含審單規則攔截訂單和物流規則攔截訂單，如果只需要查看審單規則攔截訂單，則可以勾選僅查看審單規則攔截訂單進行篩選。
被攔截的訂單如果查看後沒有任何問題，用戶可勾選後點選審核通過按鈕，釋放訂單。
註：如果沒有設定過物流規則的訂單，審核通過後的訂單會進入待出貨；如果有設定物流規則，則訂單會再進入物流規則審核，沒有通過的訂單會仍然在待處理狀態，通過後，進入待出貨。