AI洞察用戶評論

功能簡介

AI洞察用戶評論功能通過深度挖掘各平台客戶產品評論，為您提供多維度客戶需求洞察。幫助您深入了解客戶需求及市場風向，提升產品競爭力，實現業務增長。

注：目前支持Amazon.com, Newegg.com, Newegg.ca，Neweggbusiness.com和eBay.com等平台，更多平台陸續開放中。

如何使用AI洞察用戶評論

登錄SellingPilot後，選擇菜單AI工具>>AI深入分析>用戶評論。您還可以安裝我們的插件使用此功能，插件使用說明請點擊這裡。

第一步：發起AI洞察請求

在搜索框輸入產品型號，关键词或亞馬遜ASIN字串，從搜索結果中選定產品後點擊AI Analysis開啟智能分析。

注：如果您未在列表中找到您要查看的產品，可以通過界面提供產品的亞馬遜ASIN字串，我們的工作人員會持續為您跟進該請求。分析報告生成以後，該分析任務會標記為NEW，方便您後續查看分析結果。

第二步：查看AI分析結果

分析請求提交後，系統將開始執行AI分析並實時顯示分析進度，如下圖紅框內所示。您還可以通過箭頭處的渠道標識辨別評論來源。

客戶評價洞察結果一共包含三個部分：

① 多維度用戶畫像

• 為您提供目標客戶群體的畫像，包括年齡、性別、地域分佈等特徵，精準定位目標市場。

② 深度評論分析

• 正面評論：從客戶評論中提取並展示評價中包含的正面話題佔比和總結，幫助您了解產品亮點和優勢。例如: 有69%的顧客提到他們喜歡該耳機的“音質”，認為它非常獨特出色。

• 負面評論：從客戶評論中提取並展示評價中包含的負面話題佔比和總結，助您識別產品不足，優化改進方向。例如：雖然音質獲得了用戶好評，但續航表現卻引起了部分用戶的關注。有13%的用戶表示，僅僅使用2小時後，電量就下降到90%，這讓他們感到擔憂。顯然，用戶對於續航方面的期望值更高。

點擊“對比相同話題”，您可以輕鬆對比提到相同主題的顧客佔比！不僅可以看到這些主題被提及的次數，還能進一步查看有多少顧客給予了肯定的評價，又有多少顧客持反對意見。

③ 購買動機分析 - 分析客戶購買產品的核心原因，挖掘用戶需求，優化產品設計和營銷策略，如下圖所示。

歷史記錄查詢

在頁面右側，您可以便捷地查看所有生成記錄，快速檢索歷史分析結果。如圖所示，如果歷史記錄右上角顯示“NEW”等字樣，表示該AI分析已經完成並且待您查閱。如果顯示具體的百分比，例如99%，則表示該AI分析正在進行中。